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Conciergerie

Ateah Pro est votre partenaire de confiance pour des services de conciergerie tant dans le domaine locatif que professionnel. Nous redéfinissons la notion de service avec notre approche méticuleuse et personnalisée, garantissant une expérience sans pareille.
Avec Ateah Pro, la conciergerie n’est pas seulement un service, c’est une expérience. Faites confiance à notre expertise pour dépasser vos attentes, que ce soit dans la gestion de vos propriétés locatives ou dans le support opérationnel de votre entreprise. Découvrez une nouvelle dimension de la conciergerie avec Ateah Pro, où l’excellence rencontre l’efficacité.
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Les étapes de la prestation

1

Évaluation des besoins du client

Avant toute chose, nous discutons avec le client pour déterminer ses besoins spécifiques en matière de nettoyage. Nous évaluons la taille des locaux, la fréquence de nettoyage souhaitée, les zones à privilégier, etc.

2

Élaboration d’un plan de nettoyage personnalisé

En fonction des besoins du client, nous élaborons un plan de nettoyage personnalisé. Ce plan détaille les tâches à effectuer, la fréquence de nettoyage et les produits et équipements à utiliser.

3

Formation du personnel

Notre personnel est formé aux techniques de nettoyage professionnelles, à l’utilisation des produits et des équipements, ainsi qu’aux normes de sécurité et d’hygiène.

4

Utilisation de produits et équipements professionnels

Nous utilisons des produits de nettoyage professionnels de qualité supérieure et des équipements modernes pour garantir un nettoyage efficace et durable.

5

Contrôle qualité régulier

Nous effectuons régulièrement des contrôles qualité pour vérifier que les prestations sont conformes aux exigences du client et aux normes de qualité.

6

Communication régulière avec le client

Nous entretenons une communication régulière avec le client pour nous assurer de sa satisfaction et pour prendre en compte ses remarques et suggestions.

Nos services de conciergerie

Conciergerie immobilière

Laissez-nous prendre en charge tous les services pour votre gestion locative, petit déjeuners. Notre engagement envers la satisfaction du client se traduit par une tranquillité d’esprit totale pour vous et des expériences mémorables pour vos locataires :

  • Un ménage pendant le séjour
  • La location de draps
  • Le service de petit-déjeuner
  • La location de matériel de puériculture
  • La réservation d’un restaurant ou d’une escapade
  • L’achat d’une place pour un évènement
  • L’intégration d’une prestation sportive quotidienne
  • Livraison courses avant l’arrivée des voyageurs
Conciergerie pour entreprises

Pour les professionnels, Ateah Pro va au-delà des attentes habituelles. Des services administratifs aux solutions de recrutement flexibles, nous simplifions votre quotidien professionnel. Notre équipe dédiée est prête à personnaliser nos services pour répondre spécifiquement à vos besoins en entreprise et vous libérer du temps.

Le gestionnaire de services en entreprise joue un rôle central. Sa mission première consiste à offrir aux salariés un accès facilité à une gamme de prestations visant à simplifier leur quotidien. Il orchestre les services disponibles pour les employés, cherchant à optimiser leur temps, à accroître le confort au travail, et par conséquent, à renforcer leur productivité. Son objectif ultime ? Contribuer à harmoniser l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle des collaborateurs de l’entreprise.

Quelles sont les responsabilités concrètes du gestionnaire de services en entreprise au jour le jour ? En fonction de la structure et des besoins spécifiques de la conciergerie à laquelle il est affilié, il pourrait être amené à proposer toute une panoplie de services (liste non exhaustive) :

  • Organisation de rendez-vous divers
  • Achats dans les magasins, récupération de costumes au pressing
  • Réservation de taxis, de billets de train ou d’avion
  • Coordination d’événements
  • Réservation de tables au restaurant ou de chambres d’hôtel
  • Réception ou envoi de colis

Laissez-vous guider, Ateah Pro vous accompagne

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Nous veillons perpétuellement à la satisfaction de nos clients.

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Foire aux questions

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Qui sont les intervenants ? Sont-ils formés ?
Tous les membres de notre équipe sont formés, qualifiés et salariés d’Ateah. Vous pouvez avoir une entière confiance en nos intervenants. Nous mettons à votre disposition dans vos espaces personnels, des outils permettant d’évaluer les intervenants ou de leur indiquer vos demandes pour les prestations à venir. Nous récompensons nos salariés pour leur progression, grâce à des critères de qualité. Nos équipes sont formées à la rigueur et l’excellence.
Que se passe-t-il en cas d’incidents ou de casse au sein de mon domicile ?
Nous nous engageons à couvrir chacun des frais occasionnés par nos intervenants grâce à notre assurance Responsabilité Civile Professionnelle.<br />
Comment se passent les recrutements des intervenants ?
Nous recrutons tous types de profils désireux de rejoindre l’équipe. Les seules pré-requis sont : motivation, fiabilité et matcher avec les valeurs de l’agence. Nous proposons des salaires avantageux car nous pensons que la valeur d’Ateah réside en son équipe.
Est-ce toujours la même personne qui intervient à mon domicile ?
Pour assurer un suivi régulier et vous apporter de la sérénité tout au long de notre collaboration, nous nous engageons à ce que l’intervenant soit toujours le même sauf cas exceptionnel (maladies ou congés) ou un autre intervenant interviendra en remplacement.
Est-ce que je peux changer d’intervenant en cas d'insatisfaction ?
Oui, vous pouvez choisir votre intervenant directement dans votre espace personnel en fonction des disponibilités de nos équipes. Nous restons à votre écoute si vous avez des retours à nous faire et nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter des solutions.
Est ce que je dois fournir les produits ?
Oui, et nous pourrons vous apporter des recommandations d’achats pour des produits éco-responsables de nos marques partenaires et des astuces pour fabriquer vos propres produits.
A partir de quand les prestations commencent?
Nous vous conseillons de faire notre questionnaire conditionnel qui vous indiquera la formule la plus adaptée à vos besoins. Ensuite, vous pourrez télécharger le contrat, le signer en ligne et nous le retourner par mail. Dès validation, nous prendrons contact avec vous pour organiser un premier rdv avec votre intervenant. Si vous ne souhaitez pas signer le contrat avant les présentations, vous n’aurez qu'à nous appeler et nous vous fournirons toutes les informations souhaitées.
Quel est votre périmètre d’intervention ?
Pour le moment, nous pouvons proposer nos services à Bordeaux et sa périphérie, à Périgueux et sa périphérie et sur le Bassin d’Arcachon. Chacun de nos salariés se déplacent en transport à faible émission de CO2 (marche, vélos, tram, train)

Une approche solidaire, durable et éco-responsable

Portail client numérique intuitif

Planification en ligne simple et rapide

Garantie satisfait, refait ou remboursé

Des intervenants formés, valorisés et en CDI

Des équipements à la pointe

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